单位名称：三亚智岛阳光信息科技公司,担任职位：销售内勤，售后跟踪，景区外联,工作时间：2017-02-08--2022-12-18,工作描述：负责前台客户办理，景区外联，统计销售数据。,单位名称：福建省盛达机器股份有限公司,担任职位：售后客服，销售内勤,工作时间：2011-02-08--2016-02-16,工作描述：订单跟踪，客户回访，售后协调。,

曾经在福州公司做过文员

1.2004-2005年 超市后台管理兼职仓管. 2.2005-2009年 沙县国安大酒店商务中心文员，话务员。 3.2013-2015年 沙县亲亲鱼疗公司后勤调度。 4.2016-2018年 办公室文员

单位名称：沙县人民检察院,担任职位：文员,工作时间：2022-06-10--2022-08-10,工作描述：1.负责相关检察工作的资料文件整理以及办公室的日常管理工作，负责办公室日常文档打印及资料整理，协助记录会议要点， 进行案件卷宗的抄录及装订工作，独立完成案件资料内容的卷宗表格制作，独立撰写相关检查报告的撰写、搜集素材、撰写 引导文案等，独立负责员工资料和行政文件的归档与保管、办公用品的采购，因工作认真获领导黄山钟赞许。 2.配合宣传部完成检察院的相关宣传工作，编写党性学习类文章、检察院的相关宣传工作文章，公众号发表文章共10+篇，并 撰写标题和导读，进行各部门之间的沟通协调工作，负责日常行政事务管理。通过文章内容颇佳，被领导叶晨昕推荐参与听 证会的旁听以及学习，并协助推动听证工作的进行等。 实习成果: 1、 编写相关工作活动等的文章10+篇，同时文章多次获得领导的赞许与肯定。 2、 在岗认真对待每一件事，及时完成所下达的任务。 3、 实习以来考勤均达标,单位名称：笔采工作室,担任职位：文员,工作时间：2021-09-10--2021-12-10,工作描述： 负责相关各类文章的撰写工作，按客户要求进行沟通服务工作，撰写客户满意的各类文章，报告，演讲稿等，在工作室通过 写作文章等工作收益4k+。 同时通过这次工作经历学习到很多文章撰写知识，撰写能力得到提升，共撰写各类文章30+篇，并多次获得客户好评。,单位名称：沙县小吃餐厅,担任职位：服务员,工作时间：2021-06-10--2021-08-10,工作描述：1.负责餐厅内的卫生工作、前台客人的服务工作与收银结算工作，整理汇总当日营业额并入账。进行与客人的沟通、表达反 应、服务态度、急情处理等工作。 2.协助店长管理服务团队，保持餐饮场所以及后厨的场地的干净卫生，保证餐具的摆放整洁，任职期间投诉率为0%，店长及 客户满意率100%。 3.协助店长进行对菜品的的管理以及向顾客进行推荐，具有责任心，态度端正，这份工作虽很平凡，但对自己而言却是非常宝 贵的经历，从中能够获得快乐。,单位名称：拼多多平台,担任职位：店主,工作时间：2022-09-01--2022-12-10,工作描述：至今 项目概况:为了锻炼自己的管理能力，通过网上授课学习，自主尝试经营了一家拼多多店铺，店铺产品主要是以“网上课 程”的虚拟物品类目为主，项目运营为期三个月，期间自己对电商运营有了深刻的了解，包括电商平台所要求的日常管理以及 运营推广、流量维护、商品页面设计打造等。 担任角色:店主 工作内容: 1.负责日常的店铺管理运营，以及日常的流量维护，商品上新等，保证店铺的日常流量稳定。 2.根据已制定的销售流程完成客户接待，清晰解答讲解，包括对客服人员以及客服机器人的管理设置，日均接待客户20+人 次，日均订单成交率达60%+，9月单月利润800r+。 3.在前期店铺的设计打造，包括进入运营推广前对店铺商品的页面设计以及店铺个方面评分的养成。 4.在后期店铺的日常管理中负责对商品的每日推广以及投产比的设置，总结工作经验，更新销售话术并实践，维护店铺商品的 好评率，提高并维护店铺的综合评分，保证店铺的流量稳定等。 项目心得:项目运营期间，店铺的店主、客服、售后、美工、推广、运营等工作均由自己独立完成，熟悉电商运营模式以及 店铺后台管理推广等操作，能够耐心为顾客讲解本店商品，，顾客满意率高，一旦有问题能够第一时间为顾客解决，通过这 个电商运营项目，对电商运营以及工作模式都有了较深的理解，同时使自己对电商产生了更多的热情，认为在未来电商领域 的发展前景广阔。 业绩: 项目累计为期两个月，首月单月利润700+，转化率达60%+，店铺评分5分，综合评分均在4.9+，订单数超过200单,

全职

沙县博优家政服务有限公司 辅导老师 工作时长 4个月

行动说明事实

2016.6-2018.5---------就任人保客服专员 2018.8-2020.10------任超优教育金沙园校区校长

1.2021-2022年 闽南理工学院外国语学院团委宣传部负责人 2.2022年7月-2022年8月 沙县区委党校实习生

2009-2022年就职汇华集团销售部任跟单员

2018-2019和润生鲜超市文员

福建鲤鱼洲酒店 国宴接待 2021.7-2022.1 1、负责餐饮部人员接待、引导，协助中餐厅帮助客人了解餐品，并推荐餐品； 2、负责包厢接待，满足客人需求，安排菜品进程，协调厅面及后厨、传菜的工作进展； 3、负责宴会接待，包括婚宴、商务宴会、公司团建等等，协助经理完成场所布置； 4、负责自助餐人员进入登记、就餐引导及餐厅用餐问题的解决； 5、在餐饮部技能大赛上荣获三等奖；

行政管理5年，登入员2年，出纳3

电子厂仓管，服装，化妆品导购

尤溪县联合镇人民政府党建办公室实习

2021.10～2022.11快鱼服饰

夏茂林业站工作一年

工作时间：2021年1月—2022年11月 公司：世茂天成物业服务集团有限公司沙县分公司 工作内容： 1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作; 2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复； 3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率; 4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉: 5、为业主办理交房、装修手续； 6、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效; 7、完成领导安排的其他工作内容。在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复； 工作时间：2015年7月-2020年12月 公司：易通信息有限公司 职位类别：行政专员兼出纳 工作内容： 1、银行存款与库存现金管理； 2、公司社保开户、员工社保申请、增员、减员； 3、员工工资表制作与工资发放； 4、负责报销差旅费； 5、工商登记信息变更； 6、数据核算； 7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记； 8、用Office、WPS软件整理公司资料； 9、档案的保存、分类、归档、保管； 10、协助执行单位的各项规章制度和维护工作秩序； 11、做好会议纪要； 12、按照单位印信管理规定，保管使用部门公章； 13、客户接待。

曾在福州实习

在四川省甘孜州水电站工作7年出纳，做过小吃