工作经历
福州易梵妮商务有限公司
客服主管2013-06-27 ~ 2014-06-27
1.负责客服部日常管理工作；
2.负责客服部新员工售前、售后的上岗培训；
3.根据客户的需求，为顾客提供专业的售前服务，完成订单任务；
4.负责跟踪售后问题，处理投诉建议，及时向上级反馈，及时与客户沟通解决；
5.带领部门做好各项检查工作，及时处理数据，并监督部门员工完成岗位工作；
6.处理突发事件的应急工作；
7.上级领导交办的其他工作。
广东平和珠宝
店长2014-06-27 ~ 2023-06-27
1.负责门店的客户维护及开发；
2.独立完成设计工作，根据客户要求进行一对一私人定制及高定手工手作；
3.负责沟通洽谈客户，具备签单能力；
4.负责门店的管理工作，采购及库存数据的维护更新；
乐子科技有限公司
总经理助理2023-11-05 ~ 2023-06-27
1.任职期间曾担任带货主播、总经理助理；
2.撰写各类申报材料以及作为总经理助理拟定各类公文及函件；
3.负责协助品牌设计、门店设计与市场推广，总经理交代的其他日常事务；
4.协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作；
5.学习电商运营知识规则、通过直播平台展示产品推销产品；
